Um als Ersthelfer oder als First-Responder um Hilfe angefragt zu werden, müssen Sie folgende Schritte ausgeführt haben:

Ersthelfer

1. Sie müssen sich in der App registriert und angemeldet haben
2. Sie müssen sich in der App als Helfer freigeschaltet haben
3. Eine Datenverbindung von Ihrem Smartphone muss vorhanden sein

First-Responder

1. Sie führen die gleichen Schritte aus, wie als Ersthelfer. Für die App ist jeder First-Responder ein Ersthelfer mit besonderen Konditionen.
2. Die Administratoren des entsprechenden Verbandes registrieren Sie als gültigen First-Responder.
3. Von der Bedienung her ist die App für den First-Responder genau gleich, wie für ein Ersthelfer.

Eingehende Anfrage zur Hilfe

1. Sie werden gefragt, ob Sie helfen möchten
2. Nehmen Sie die Hilfeleistung an, so werden Sie zum Hilfesuchenden geführt
   - Anhand der GPS Koordinaten
   - Anhand der Adresse
   - Integrierte Navigation
   - Aufruf des Standard Navigationsprogrammes (bei Android "Google Maps")

Wird ein Notfall gemeldet, dann:

1. Ruft die App automatisch die landesspezifische Notfallnummer an
2. Sendet die App unter Android eine SMS an die landesspezifische Notfallnummer mit:
   - Ihrer Telefonnummer
   - Ihrem aktuellen Standort (GPS Koordinaten)
   - wenn möglich (benötigt Datenverbindung): Standortadresse
3. Sendet die App den Notruf an den First Aider Server, welcher den Notruf anonym an die momentan verfügbaren Ersthelfer und First-Responder weiterleitet

Empfängt die App einen solchen Notruf, dann:

1. Entscheidet sie, ob der potenzielle Ersthelfer oder First-Responder zur Annahme des Notrufes angefragt werden soll.
   Diese Nachfrage wird nur durchgeführt wenn:
   - Der potenzielle Ersthelfer sich als Ersthelfer freigeschaltet hat (globale Einstellungen)
   - Eine Datenverbindung zum Server möglich ist
   - Sich der potenzielle Ersthelfer oder First-Responder innerhalb einer gewissen Entfernung zum Unfallort befindet